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La Maison médicale Homborch Santé recherche Un·e accueillant·e – lieu de travail : 1180 Uccle

Offre d'emploi

Fonction: Un·e accueillant·e

Localisation: 1180 Uccle

Tps travail: 28h

Type contrat: CDI

Offre:

§  Un CDI de 28h/semaine comme accueillant·e (lu 8h-12h30 ; ma 12h-19h ; me 10h-19h ; je 8h-17h) ;

§  Un travail dans une équipe dynamique, bienveillante et soutenante ;

§  Un cadre de travail sécurisant, stable et serein ;

§  Un milieu et un quartier très agréables, en pleine croissance et une population avec des besoins spécifiques.

§  Une entrée en fonction en septembre 2024 ;

§  Une évaluation et auto-évaluations sont prévues après 3 et 6 mois de travail ;

§  Une rémunération valorisante au barème IFIC 14 avec reprise d’ancienneté utile à la fonction ;

Employeur: Maison médicale Homborch Santé

Nous sommes une Maison Médicale au forfait créée en mai 2022, membre de la Fédération des Maisons Médicales et agréée par la Cocof.

Notre équipe pluridisciplinaire est actuellement composée de 9 travailleuses.

Nous offrons des soins de santé globaux, intégrés, continus et accessibles à tou·te·s (médecine générale, kinésithérapie, soins infirmiers, psychologie et bientôt un·e assistant·e social·e).

Des activités de santé communautaire sont également proposées aux usager·e·s.

Nous sommes à la recherche d’un·e accueillant·e motivé·e et désireux·se de rejoindre notre équipe.

Mission:

§  Être le premier point de contact pour nos usager·e·s, leur offrant un accueil chaleureux et une écoute attentive ;

§  Connaitre et pouvoir orienter les usager·e·s vers les structures adéquates en fonctions des problématiques présentées ;

§  Répondre aux appels téléphoniques : écouter la demande, la situer, y répondre ou transférer l’appel ou la demande vers la personne compétente ;

§  Traiter les demandes de rendez-vous (consultation et visites à domicile), ainsi que les messages à transmettre et les demandes de renseignements administratifs ;

§  Evaluer les priorités ou l’urgence des demandes des patient·e·s ;

§  Servir d’interface dans la communication entre les usager·e·s, l’équipe et les institutions extérieures (ex. ONE, mutuelles, hôpitaux, services sociaux…) ;

§  Participer de manière active aux réunions d’équipe (mardi midi) ;

§  Recueillir les plaintes, les souhaits et les remarques des patient·e·s et rechercher des solutions ;

§  Expliquer le fonctionnement des Maisons Médicales au forfait ;

§  Participer aux projets de promotion à la santé organisés par la maison médicale ;

§  Effectuer diverses tâches administratives (mise à jour des dossiers, gestion du courrier et des mails, …) ;

§  Inscrire et désinscrire les patients ;

Profile recherché:

§  Être en possession au minimum d’un CESS ;

§  Posséder des aptitudes administratives : bonne capacité de rédaction et de présentation de rapports, être méthodique, savoir prioriser les tâches, avoir un esprit de synthèse et une bonne orthographe ;

  • Adhérer aux statuts et au ROI de la MMHS, participer activement à la vie de la maison médicale et en partager les responsabilités. Adhérer à la charte de la Fédération des Maison Médicales ;

§  Adhérer aux valeurs des maisons médicales ;

§  Posséder des aptitudes en organisation et en planification ;

§  Posséder des aptitudes psychosociales pour une bonne approche de publics très variés ;

  • Respecter le secret médical partagé et la déontologie ;

§  Capacité de travailler en équipe pluridisciplinaire, non-hiérarchisée ;

§  Capacité de communication bienveillante, non-violente et constructive ;

§  Posséder des aptitudes à l’écoute, faire preuve de compréhension et de capacité au dialogue et à la remise en question ;

§  Savoir traiter des situations conflictuelles ;

§  Se concerter avec les collègues en ce qui concerne l’organisation journalière du travail ;

§  Capacité en résolution de problèmes ;

§  Capacité de gestion du stress ;

§  Savoir transmettre les informations et contacter un collègue en cas d’anomalies ou de problèmes ;

§  Avoir le sens des responsabilités ;

§  Être précis·e et ponctuel·le ;

§  Maitriser Office et Windows.

 

Atouts supplémentaires

§  Toute formation complémentaire est appréciée (bachelier à orientation sociale ou administrative, communication non-violente, assertive etc.) ;

§  Une expérience en maison médicale est un atout.

§  Connaissance du logiciel Medispring ;

§  La connaissance du Néerlandais ou d’une autre langue sera grandement appréciée.

Intéressé.e?

Si vous vous reconnaissez dans cette description, merci de prendre connaissance des différents documents cités et de nous envoyer votre CV + lettre de motivation à : info@mmhs.be avant le 15 août 2024.

Date de publication: 02-07-2024

Date limite de candidature: 15-08-2024