La maison médicale Étoile Santé recherche :

à Uccle : un·e accueillant·e

Accueillir et informer les patients et les visiteurs, gérer leurs demandes et coordonner la communication interne et externe afin d’orienter le patient et de contribuer au bon fonctionnement et à l’atteinte des objectifs de la maison médicale.

Missions et tâches

• Accueillir la patientèle et les visiteurs de la Maison Médicale et gérer leurs demandes
• Gérer de manière efficiente les agendas électroniques de l’équipe pluridisciplinaire (y compris les imprévus, absences, maladies…)
• Assurer la transmission des informations nécessaires à la prise en charge des patients
• Informer les patients et visiteurs du fonctionnement de la Maison Médicale
• Être l’interface de communication entre l’équipe de soins et les patients, avec bienveillance • Contribuer au bon fonctionnement de l’accueil (horaires, remplacements, réunions, formations...) et de la Maison Médicale en général • Co-construire et appliquer les procédures d’accueil et les procédures administratives en collaboration avec l’équipe
• Participer à la santé communautaire de la Maison Médicale et être engagé dans la gestion de l’ASBL

Profil

• Aimer le contact humain
• Empathie et adaptabilité à différents types d’interlocuteurs
• Être capable de faire respecter un cadre et des limites
• Très bonne gestion du stress et capacité à prioriser les demandes et tâches
• Capacité à prendre du recul et de la hauteur, notamment dans la gestion des conflits
• Proactivité, autonomie et rigueur dans le travail, sens des responsabilités
• Aptitude à travailler en équipe multidisciplinaire… en autogestion
• En phase avec les valeurs du mouvement des Maisons Médicales
• Avoir une connaissance de l’organisation du système de soins de première ligne
• Connaissance de l’outil informatique de base

La Maison Médicale offre

• Un CDI de 20h, réparti sur minimum 4 jours (dont le mercredi après-midi obligatoirement)
• Engagement prévu février/ mars 2019

Candidature

Adressez votre lettre de motivation et votre CV aux deux adresses e-mails suivantes :

• g.alcindor@mmetoilesante.be et r.fernandes@mmetoilesante.be

Nous clôturerons les candidatures le lundi 4 février 2019. Nous ne recontacterons que les candidat(e)s retenu(e)s pour les entretiens. La procédure comportera deux phases. Un premier entretien qui aura lieu durant le mois de février. Pour les personnes retenues lors de ces entretiens, un second rendez-vous sera fixé avec l’entièreté de l’équipe.