La maison médicale ASaSo recherche :
à Saint-Gilles : un.e accueillant.e
2 septembre 2020
Contrat à durée indéterminée à temps partiel (20 heures/semaine)
A pourvoir directement.
Barème IFIC avec des chèques-repas. Une semaine de congés supplémentaire.
Mission
Vous êtes en charge de l’accueil et de l’information des patients et visiteurs de la maison médicale. Vous gérez leurs demandes et coordonnez la communication interne et externe afin d’orienter et accompagner le patient dans ses besoins. Vous contribuez au bon fonctionnement de la maison médicale en accord avec son projet global.
Activités et tâches principales
- Organiser son travail en fonction du flux des patients et des appels téléphoniques
- Accueillir les patients et les visiteurs : écouter la demande et y répondre ou transférer vers le collègue concerné
- Servir d’interface dans la communication entre les patients, l’équipe et les instances externes (mutuelles, ONE, hôpitaux ; etc.)
- Gérer le planning général de I’ équipe multidisciplinaire : fixer les consultations, les visites à domicile, etc.
- Effectuer des tâches administratives : inscrire et désinscrire les patients, suivre les documents destinés aux patients, etc.
- Recueillir le consentement des patients et d’autres données nécessaires au suivi au sein de la maison médicale
- Informer sur les droits et devoirs des patients
- Travailler en équipe pluridisciplinaire : participer aux réunions, communiquer de manière pro-active avec les autres secteurs
- S’impliquer dans d’autres projets de la maison médicale en fonction des besoins identifiés par l’équipe ou l’organe d’administration
Compétences techniques
- Bonne connaissance de la suite Office et capacité de se former aux outils informatiques spécifiques
Compétences non techniques
- Possède des aptitudes en organisation et en planification
- Possède des aptitudes psychosociales pour une bonne approche de publics très variés
- Possède des aptitudes à l’écoute, fait preuve de compréhension et de capacité au dialogue
- Sait réagir en cas de situation difficile (gestion du stress, gestion des conflits)
- Est précis et ponctuel
- Est orienté résultats et prendre des initiatives
- Est dynamique et motivée
- La connaissance de plusieurs langues étrangères constitue un atout
- Une expérience en maison médicale constitue un atout
Intéressé.e ?
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à Yasmine Al Kourdi au plus tard pour le 13 Septembre, par mail uniquement : admin@mmasaso.be
