La maison médicale d’Ougrée recherche :

à Ougrée : un·e eccueillant·e

Accueillir et informer les patients et les visiteurs, gérer leurs demandes et coordonner la communication interne et externe afin d’orienter le patient et de contribuer au bon fonctionnement et à l’atteinte des objectifs de la maison médicale.

Missions et tâches

• Accueillir la patientèle et les visiteurs de la Maison Médicale et gérer leurs demandes
• Gérer de manière efficiente les agendas électroniques de l’équipe pluridisciplinaire (y compris les imprévus, absences, maladies…)
• Assurer la transmission des informations nécessaires à la prise en charge des patients
• Informer les patients du fonctionnement de la Maison Médicale
• Être l’interface de communication entre l’équipe thérapeutique et les patients, avec bienveillance
• Contribuer au bon fonctionnement de l’accueil (horaires, remplacements, réunions, formations...) et de la Maison Médicale en général
• Co-construire et appliquer les procédures d’accueil et les procédures administratives en collaboration avec l’équipe
• Participer aux chantiers de la structure et dans un second temps à la gestion de l’ASBL

Profil

• Bachelier à finalité psycho/médico/sociale
• Une expérience dans une fonction d’accueil dans le milieu médical est vivement souhaitée
• Aimer le contact humain, être souriant
• Empathie et adaptabilité à différents types d’interlocuteurs
• Être capable de faire respecter un cadre et des limites
• Très bonne gestion du stress et capacité à prioriser les demandes et tâches
• Capacité à prendre du recul et de la hauteur, notamment dans la gestion des conflits
• Proactivité, autonomie et rigueur dans le travail, sens des responsabilités
• Aptitude à travailler en équipe multidisciplinaire… en autogestion !
• En phase avec les valeurs du mouvement des Maisons Médicales
• Avoir une bonne connaissance de la Charte des Maisons Médicales et de l’organisation du système de soins de première ligne
• Maitrise de l’outil informatique de base (suite Office, connaissance de Pricare est un plus)

La Maison Médicale offre :

• Un CDI de 20h00, réparti sur minimum 4 jours (dont le mardi après-midi obligatoirement) ainsi que des remplacements supplémentaires fréquents ;
• Complémentairement : un CDD de 4h30 jusqu’à juin 2019 ;
• Une formation continue sur les 6 premiers mois ;
• Une rémunération correspondant à la catégorie 12 du barème IFIC ;
• Engagement prévu en janvier 2019.

Candidature

• Adressez votre lettre de motivation et votre CV à l’adresse mail suivante : sebastien.borguet@mmougree.be.

Nous clôturerons les candidatures le lundi 10 décembre à 8h. Nous ne recontacterons que les candidat(e)s retenu(e)s pour les entretiens.

La procédure comportera deux phases. Un premier entretien qui aura lieu à l’une des dates suivantes : 13/12 (à partir de 18h00), 14/12 (à partir de 18h00) ou 15/12 (en journée). Un second entretien, pour les personnes qui auront été retenues aura lieu le 17/12 (de 10h à 12h).