La maison médicale Cité Santé :
à Laeken : 2 accueillant.e.s
29 juillet 2020
La Maison médicale Cité Santé à Laeken recherche 2 accueillant(e)s pour des contrats de remplacements à durée indéfinie pour entrée en fonction à partir du 01/10/2020. L’un porte sur un 30h/sem L’autre sur un 13h /sem.
1. Formation
- Niveau d’étude demandé : CESS
2. Description du poste de l’accueil
- Informer les patients des projets et des activités organisées
- Accueillir les patients dans leur demande sur place ou par téléphone
- Ecouter et orienter les patients, qu’ils soient abonnés ou non
- Gestion des agendas informatisés pour les différents thérapeutes avec prise de rendez-vous
- Vérifier les coordonnées des patients (adresses, mail, téléphone)
- Encodage et scannage des rapports médicaux
- Rédiger un rapport d’activité en fin d’année
- Relayer toutes les demandes des patients vers les thérapeutes concernés (MKI)
3. Compétences (acquises ou à acquérir)
- Expérience en maison médiale est un atout
- Excellente orthographe et bonne élocution
- Parler plusieurs langues est un atout
- Formation en informatique (excell, word, access)
- Etre autonome et prendre des initiatives tout en respectant le cadre de travail
- Flexibilité au niveau des horaires et de la fonction
- Esprit d’équipe
4. Qualités et attitudes
- Capacité de médiation et communication
- Sensibilité au travail social, capacité d’écoute active
- Garder son calme en toute circonstance, être respectueux de la personne
- Faire preuve de discrétion, respect du secret professionnel
- Voir, entendre et communiquer tout ce qui est utile
- Avoir de l’empathie, patience
- Etre ponctuel et ordonné
- Curiosité d’apprendre et volonté de formation continue
- Capacité de se remettre en question
- Contribuer à une attente agréable en salle d’attente
- Pouvoir savoir mettre un cadre tout en respectant la personne
5. Moyen mis à disposition par la MMCS
- Barème IFIC (Cat 12)
- Formation d’équipe
- Formation / supervision externe
- Participation aux réunions
- Participation aux projets
- Casier et bureau à disposition
Si vous êtes intéressé(e)s et que vous vous reconnaissez dans le descriptif de fonction ci -dessus ; veuillez envoyer votre candidature et lettre de motivation à valerie.canoo@citesante.be avant le 10/09/2020