La maison médicale Cité Santé :

à Laeken : 2 accueillant.e.s

La Maison médicale Cité Santé à Laeken recherche 2 accueillant(e)s pour des contrats de remplacements à durée indéfinie pour entrée en fonction à partir du 01/10/2020. L’un porte sur un 30h/sem L’autre sur un 13h /sem.

1. Formation

• Niveau d’étude demandé : CESS

2. Description du poste de l’accueil

• Informer les patients des projets et des activités organisées
• Accueillir les patients dans leur demande sur place ou par téléphone
• Ecouter et orienter les patients, qu’ils soient abonnés ou non
• Gestion des agendas informatisés pour les différents thérapeutes avec prise de rendez-vous
• Vérifier les coordonnées des patients (adresses, mail, téléphone)
• Encodage et scannage des rapports médicaux
• Rédiger un rapport d’activité en fin d’année
• Relayer toutes les demandes des patients vers les thérapeutes concernés (MKI)

3. Compétences (acquises ou à acquérir)

• Expérience en maison médiale est un atout
• Excellente orthographe et bonne élocution
• Parler plusieurs langues est un atout
• Formation en informatique (excell, word, access)
• Etre autonome et prendre des initiatives tout en respectant le cadre de travail
• Flexibilité au niveau des horaires et de la fonction
• Esprit d’équipe

4. Qualités et attitudes

• Capacité de médiation et communication
• Sensibilité au travail social, capacité d’écoute active
• Garder son calme en toute circonstance, être respectueux de la personne
• Faire preuve de discrétion, respect du secret professionnel
• Voir, entendre et communiquer tout ce qui est utile
• Avoir de l’empathie, patience
• Etre ponctuel et ordonné
• Curiosité d’apprendre et volonté de formation continue
• Capacité de se remettre en question
• Contribuer à une attente agréable en salle d’attente
• Pouvoir savoir mettre un cadre tout en respectant la personne

5. Moyen mis à disposition par la MMCS

• Barème IFIC (Cat 12)
• Formation d’équipe
• Formation / supervision externe
• Participation aux réunions
• Participation aux projets
• Casier et bureau à disposition

Si vous êtes intéressé(e)s et que vous vous reconnaissez dans le descriptif de fonction ci -dessus ; veuillez envoyer votre candidature et lettre de motivation à valerie.canoo@citesante.be avant le 10/09/2020