La maison médicale Neptune recherche :

à Bruxelles : un.e accueillant.e

Description de fonction

Accueillir, informer et gérer les demandes des patients et des visiteurs afin de les orienter au mieux. Ceci afin de contribuer au bon fonctionnement et à l’atteinte des objectifs de la maison médicale dans le respect du public.

• Traiter les demandes de soins, les messages à transmettre, les demandes de renseignements administratifs et les demandes de rendez-vous, de consultations ou de visites à domicile (par téléphone ou en visu)
• Ecouter, évaluer l’urgence et transférer les demandes vers les personnes concernées
• Organiser l’agenda des différents soignants de la maison médicale (Médecins, Infirmiers, Kinésithérapeutes, Psychologue)
• Faire la promotion des activités de la maison médicale
• Explique le fonctionnement et les objectifs de la maison médicale et cadrer les demandes en fonction de ceux-ci
• Effectuer des taches administratives de secrétariat médiale comme le classement, le scannage, les procédures d’inscriptions et de désinscription, la prise de rendez-vous,…

Profil recherché

• Diplôme en secrétariat ou CESS option secrétariat + 3 ans d’expérience utiles
• Possède des aptitudes à l’écoute, fait preuve de compréhension et de capacité au dialogue
• Possède des aptitudes en organisation et en planification
• Est précis et ponctuel
• Possède des aptitudes psychosociales pour une bonne approche de publics très variés
• Sait traiter des situations conflictuelles
• Autonomie et capacité à travailler en équipe, en autogestion

Atouts

• Maîtrise de l’outil informatique (Medispring, Excel,…)
• Connaissance du secteur des maisons médicales (idéologie, autogestion, financement forfaitaire…)
• Connaissances d’autres langues

Horaire : Lundi après midi Mardi Matin Merci Matin Jeudi après midi

Candidature

Candidature à envoyer pour le 12 juillet au plus tard à Mernier Alexandra a.mernier@mmneptune.be