La maison médicale le 35 recherche :

à Bruxelles : un.e accueillant.e

L’Asbl Maison Médicale le 35 est située dans le quartier Nord de Bruxelles (population multiculturelle), elle fonctionne à l’acte.

Responsabilités/ tâches

• Accueillir les patients et les visiteurs ;
• Répondre aux appels téléphoniques ;
• Evaluer les priorités ou l’urgence des demandes des patients ;
• Transmettre les messages à suivre ;
• Fixer les rendez-vous divers (consultations médicales et délégation médicale) ;
• Effectuer les appels téléphoniques aux hôpitaux à la demande des médecins ;
• Se renseigner sur l’assurabilité de certains patients auprès des organismes ;
• Apporter aux médecins le matériel nécessaire pour la consultation ;
• Photocopier des documents ;
• Réceptionner et dispatcher les fax et le courrier ;
• Servir d’interface entre les patients et l’équipe de la MM ;
• Servir d’interface entre les institutions extérieures et les médecins ;
• Recueillir les souhaits, les remarques et les plaintes des patients et rechercher des solutions avec l’équipe ;
• Expliquer aux patients le fonctionnement de la maison médicale et cadrer leurs demandes ;
• Enregistrer et signaler les dysfonctionnements éventuels concernant l’organisation des consultations et les communiquer à l’équipe ;
• Participer à des projets relatifs à la promotion de la santé ;
• Créer des documents d’information destinés aux patients (horaires, affiches, etc.) ;
• Organiser et gérer l’offre de documentation et d’information à destination des patients ;
• Archiver des dossiers médicaux ;
• Scanner et intégrer les rapports médicaux dans le dossier médical informatisé ;
• Encoder des données à des fins statistiques ;
• Rédiger du courrier ;
• Encoder des prestations et les facturer ;
• Gérer les stocks ;
• Assurer le rangement et la propreté de la salle d’attente.

Profil recherché

• Bachelier en secrétariat médical ou expérience valable dans ce domaine ;
• Bonne maîtrise des outils informatique et bureautique ;
• Posséder des aptitudes à l’écoute, faire preuve de compréhension et de capacité au dialogue ;
• Savoir traiter des situations conflictuelles ;
• Avoir une bonne capacité à résoudre des problèmes ;
• Etre précis et ponctuel ;
• Avoir la capacité à s’intégrer dans une équipe ;
• Avoir le contact aisé ;
• Etre motivé et dynamique.

Intéressé.e ?

Envoyer CV et lettre de motivation avant le 20/04/2020 à vinciane.detiege@mmle35.be