La maison médicale le 35 recherche :
à Bruxelles : un. e accueillant.e
12 février 2020
Contrat de remplacement (min 1 mois)
19h/sem
L’Asbl maison médicale le 35, située dans le quartier Nord de Bruxelles (population multiculturelle) fonctionnant à l’acte, cherche un(e) accueillant(e) pour un contrat de remplacement 19h/semaine de minimum 1 mois.
Responsabilités/ tâches
- Accueillir les patients et les visiteurs ;
- Répondre aux appels téléphoniques ;
- Evaluer les priorités ou l’urgence des demandes des patients ;
- Transmettre les messages à suivre ;
- Fixer les rendez-vous divers (consultations médicales et délégation médicale) ;
- Effectuer les appels téléphoniques aux hôpitaux à la demande des médecins ;
- Se renseigner sur l’assurabilité de certains patients auprès des organismes ;
- Apporter aux médecins le matériel nécessaire pour la consultation ;
- Photocopier des documents ;
- Réceptionner et dispatcher les fax et le courrier ;
- Servir d’interface entre les patients et l’équipe de la MM ;
- Servir d’interface entre les institutions extérieures et les médecins ;
- Recueillir les souhaits, les remarques et les plaintes des patients et rechercher des solutions avec l’équipe ;
- Expliquer aux patients le fonctionnement de la maison médicale et cadrer leurs demandes ;
- Enregistrer et signaler les dysfonctionnements éventuels concernant l’organisation des consultations et les communiquer à l’équipe ;
- Participer à des projets relatifs à la promotion de la santé ;
- Créer des documents d’information destinés aux patients (horaires, affiches, etc.) ;
- Organiser et gérer l’offre de documentation et d’information à destination des patients ;
- Archiver des dossiers médicaux ;
- Scanner et intégrer les rapports médicaux dans le dossier médical informatisé ;
- Encoder des données à des fins statistiques ;
- Rédiger du courrier ;
- Encoder des prestations et les facturer ;
- Gérer les stocks ;
- Assurer le rangement et la propreté de la salle d’attente.
Profil recherché
- Bachelier en secrétariat médical ou expérience valable dans ce domaine ;
- Bonne maîtrise des outils informatique et bureautique ;
- Posséder des aptitudes à l’écoute, faire preuve de compréhension et de capacité au dialogue ;
- Savoir traiter des situations conflictuelles ;
- Avoir une bonne capacité à résoudre des problèmes ;
- Etre précis et ponctuel ;
- Avoir la capacité à s’intégrer dans une équipe ;
- Avoir le contact aisé ;
- Etre motivé et dynamique.
Intéressé.e ?
Envoyer CV et lettre de motivation avant le 17/02/2020 à vinciane.detiege@mmle35.be