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Ressources et outils pour l’action communautaire

En lien avec les étapes du cycle projet
15 janvier 2018

Un groupe de travailleurs se réunit régulièrement depuis plusieurs années dans la région de Charleroi. Nous avons rassemblé les documents qui ont été présentés, travaillés ou ont fait l’objet d’un module de formation.

Cette liste a été complétée par des outils issus de leur pratique et par d’autres que les animateurs utilisent couramment. Ils sont autant de ressources utiles pour accompagner une action communautaire en santé, et le cycle de projet Cosmic.

Vous pouvez consulter le cycle de projet.

D’autres ressources complémentaires sont également proposées sur cette autre page.

Mind mapping Technique proposant une représentation des concepts ou d’idées

A allier aux outils de brainstorming ou du groupe nominal
- Etape 0 (idées)
-  Référence : IAAT, guide méthodologique de travail en commun : stimuler des idées - Traiter des idées, 2005, 2p.
-  Document de 2 pages
Tableau de bord Présentation et mode d’emploi du tableau de bord en maisons médicales

Aide-mémoire avec fiches pratiques, très complet et facile à lire. Les données sont exportables via Pricare ou autre dossier santé informatisé
- Etapes 0 (idées), 1 (priorités)
- Référence : Fédération des maisons médicales
- Document de 2 pages avec d’autres liens
- Disponible sur http://www.maisonmedicale.org/-Tableau-de-bord-programme-.html
Grille d’analyse projet pluridisciplinaire diabète Auto-évaluation du programme diabète en maison médicale

Pousse à la réflexion sur le programme diabète mis en place, sous forme de questionnaire (déroulement, information, résultats, évaluation, etc.)
- Etapes 0 (idées), 1 (priorités)
- Référence : Fédération des maisons médicales, 2005
- Document de 7 pages
Photographie situationnelle Outil qui offre une vue d’ensemble d’une problématique. A réaliser en individuel et en collectif

Il permet d’identifier les acteurs, les freins, les zones d’ombres et les solutions possibles d’une situation problématique
- Etapes 0 (idées), 2 (analyser)
- Document de 2 pages
Brainstorming Technique assez aisée qui permet de générer des idées, des pistes, au sein d’une équipe.

Être attentif aux limites ; coupler éventuellement avec l’outil SWOT ou groupe nominal.
- Etapes 0 (idées), 2 (analyser) et 8 (réorienter)
- Référence du document 1 : IATT, Guide méthodologique de travail en commun ; stimuler des idées - produire des idées, 2005
- Référence du document 2 : Fédération des maisons médicales
- Deux documents disponibles (2 pages et 9 pages)
Action communautaire en santé Fondements théoriques et présentation de 8 repères d’une action communautaire en santé

A utiliser comme fil conducteur. Outil attractif synthétique, clair et pratique, en particulier le questionnaire "Notre action est-elle communautaire ?".
- Etapes 0 (idées), 1 (priorisation), 2 (analyser), 4 (faisabilité)
- Référence : La Fédération des maisons médicales, l’asbl Santé communauté participation et le Centre local de promotion de la santé Charleroi-Thuin, 2013
- Document de 53 pages
Outils de priorisation Présentation des outils de priorisation

Large choix d’outils de priorisation
- Etape 1 (priorités)
- Référence : Fédération des maisons médicales
- Power-Point de 50 diapositives
Analyse causale – diagramme d’Ishikawa Détermine les causes d’une problématique en équipe, favorise le dialogue et l’approfondissement de l’analyse

A utiliser en complément avec les outils du brainstorming
- Etapes 1 (priorités), 2 (analyser)
- Référence : Fédération des maisons médicales, 2014
- Document de 7 pages
Groupe nominal Permet de prioriser les objectifs, d’aboutir à un consensus sur des questions qui divisent.

Complet et clair
- Etapes 1 (priorités), 3 (objectifs) et 8 (réorienter)
- Référence du document 1 : IAAT, guide méthodologique de travail en commun ; stimuler des idées - lever des freins, 2005
- Deux documents disponibles (2 pages et 9 pages avec d’autres liens )
SWOT Explication détaillée des objectifs, des usages et de la mise en œuvre de la célèbre méthode SWOT ou AFOM

Permet de vérifier la stratégie mise en place. Néanmoins, être vigilant à l’effet réducteur
- Etapes 2 (analyser), 4 (faisabilité), 7 (évaluer)
- Référence :La Fédération des maisons médicales, la santé communauté participation et centre local de promotion de la santé Charleroi-Thuin, Action communautaire en santé : Troisième chapitre ; un outil pour la pratique : 2. La grille AFOM, 2013, pp. 36-39.
- Document de 5 pages
Arbre à problèmes Permet d’analyser une situation problématique

Contient des exemples concrets
- Etapes 2 (analyser), 3 (objectifs)
- Référence : centraider Coopération et solidarité internationale, 2011
- Document de 3 pages
PAMER (Permettre, Ajouter, Modifier, Evaluer, Renverser) Pour trouver des pistes à un problème posé. Aide à la formulation d’objectifs et d’indicateurs et permet d’émettre des idées sur ce qui pourrait changer

Outil simple et rapide. À utiliser avec un groupe nominal.
- Etapes 2 (analyser), 3 (objectifs), 8 (réorienter)
- Document de 1 page
SMART (Spécifiques, Mesurables, Acceptables, Réalistes et définis dans le Temps) Outil de définition d’objectifs et critères d’un bon objectif

Permet de formuler les objectifs de façon positive, centrés sur un résultat attendu et qui invite à l’action. De qualité, clair et précis, organisé, mnémotechnique.
- Étape 3 (objectifs)
- Document de 1 page
Tableau des parties prenantes (ou sociogramme) Tableau d’une page - synthétique, estimation du temps

Résume la répartition des tâches et des ressources. Il permet de savoir qui fait quoi ? où ? pendant combien de temps ? Offre un aperçu des ressources disponibles et de leur répartition.
- Etapes 4 (faisabilité),5 (planifier)
- Document de 3 pages
Diagramme de Gantt Outil servant à planifier le projet

Offre une vue d’ensemble des tâches à accomplir. Un minimum de connaissance informatique est requis
- Etape 5 (planifier)
- Référence : IAAT, Guide méthodologique du travail commun, planifier le projet -identifier des étapes, 2005
- Document de 3 pages
Flow Chart ou méthode des flux Méthode utilisée pour visualiser les étapes du projet en équipe.

Outil clair, facile et concis
- Etapes 5 (planifier), 7 (évaluer), 8 (réorienter)
- Référence :Institute for healthcare improvement, 2004
- Document de 4 pages (en anglais)
Comment rédiger les critères d’évaluation ? Explication de la rédaction des critères et des indicateurs d’évaluation

Complet, rapide à lire et clair
- Etape 7 (évaluer)
- Référence : Centre Régional pour la Santé Langueduc Roussillon, 2004, 12p.
- Document de 12 pages
Fiche du Cat@losanté Aide à la rédaction d’un projet et son évaluation

Document très utile pour compléter le formulaire de déclaration d’un projet.
- Etape 7 (évaluer)
- Référence : Fédération des maisons médicales, version 2009
- Document de 10 pages
Canevas fiche santé communautaire (Région Wallonne) Formulaire à compléter pour la déclaration d’un projet

A utiliser en complément avec la fiche du Cat@losanté pour la rédaction
- Etape 7 (évaluer)
- Référence : Service public de Wallonie, version 2014
- Document de 11 pages
L’incidence de nos programmes sur les déterminants de la santé de la population Guide qui permet d’évaluer si un projet contribue à un changement des déterminants de la santé de la population

Manque de clarté
- Etape 7 (évaluer)
-  Référence : Labonte Ronald, 2003
- Document de 38 pages
Outil d’évaluation en 9 étapes Explication de l’étape de l’évaluation du projet

Document détaillé et pratique
- Etape 7 (évaluer)
- Référence : Ressources en évaluation de l’Espace Régional de Santé Publique, 2008
- Document de 33 pages
Un carnet de route ou une grille d’observation Permet de recueillir des éléments en lien avec les indicateurs d’évaluation. A construire en trois étapes : élaboration d’une grille d’observation, recueil des informations et analyse des éléments

Outil partiel, s’aider avec l’outil "évaluation en 9 étapes"
- Etape 7 (évaluer)
- Document de 5 pages
Guide pratique d’auto évaluation des effets d’une démarche communautaire en santé Guide divisé en trois parties : grille pratique d’auto-évaluation, support illustratif et « choix et élaboration d’outils »

Apporte une méthodologie rigoureuse, des ressources pratiques et des réflexions sur la démarche. Outil très complet, structuré et attrayant.
- Etapes 7 (évaluer), 8 (réorienter)
- Référence : Institut Renaudot
- Document de 169 pages
Evaluation : la question de l’impact Proposition d’une démarche pour déterminer l’impact, les résultats et les effets du projet.

A utiliser en complément avec le guide-pratique de l’auto-évaluation
- Etape 7 (évaluer)
-  Référence : Hincelin Luc in Contact santé, n°172, 2002
- Document de 2 pages
Questionner les représentations sociales en promotion de la santé Au départ d’une situation (atelier alimentation), la brochure illustre le cycle d’un projet. Aussi bien pour faire émerger les représentations des professionnels ou des usagers.

Rapide à lire, concret et didactique
- Etapes : toutes
- Référence : Cultures et Santé, 2013, 58 p.
- Document de 58 pages
Carnet de bord en assurance de qualité Explication des étapes d’un projet avec illustrations. Répartition en trois chapitres : questions-guide, supports théoriques et pratiques

Complet et pratique
- Etapes : toutes
- Référence : Fédération des maisons médicales, 2ème édition, 1999
- Document de 47 pages

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