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Formation - aide alimentaire

Accueillir et écouter : quelques clés pour décoder

le jeudi 27 septembre 2018 de 09:30 à 16:30 Fédération des Services Sociaux
12 septembre 2018

Cette formation gratuite s’adresse aux travailleurs et volontaires de l’aide alimentaire (restaurants sociaux, services de distribution de colis, épiceries sociales).

Vous vous occupez de l’accueil au sein de votre organisation et vous avez déjà fait l’expérience de rencontres compliquées avec votre public ? Vous ressentez parfois du stress, de la tension, de l’agressivité et vous ne savez pas comment réagir ? Quelle attitude adopter ? Que dire et comment ? L’écoute, oui mais jusqu’où ? Comment calmer ces tensions ?

Pour tenter de répondre à ces questions, la Concertation Aide Alimentaire organise une formation intitulée « Accueillir et écouter, quelques clés pour décoder »

La méthode d’animation sera participative et interactive, basée sur l’analyse de situations réelles rencontrées par les participants.

Formatrices : Brigitte Grisar et Chloé Crokart

Inscription via le formulaire en ligne.

Information à obtenir auprès de Brigitte Grisar : brigitte.grisar@fdss.be – tél 02/223 37 74