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Formation

"Accueillir et écouter : quelques clés pour décoder"

Jeudi 16 Mai 2019 - Centre L'ilon à Namur
organisé par la FdSS-FdSSB
9 avril 2019

Vous vous occupez de l’accueil au sein de votre organisation et vous avez déjà fait l’expérience de rencontres compliquées avec votre public ? Vous ressentez parfois du stress, de la tension, de l’agressivité et vous ne savez pas comment réagir ? Quelle attitude adopter ? Que dire et comment ? L’écoute, oui mais jusqu’où ? Comment calmer ces tensions ?

Pour tenter de répondre à ces questions, la Concertation Aide Alimentaire organise une formation intitulée : « Accueillir et écouter, quelques clés pour décoder ».

La méthode d’animation sera participative et interactive, basée sur l’analyse de situations réelles rencontrées par les participants.

Quand ?

Où ?

Pour qui ?

Formatrices ? Brigitte Grisar et Alicia Grana

Information ? Brigitte Grisar : brigitte.grisar@fdss.be – tél 0472/473 074

Inscription ? via le formulaire en ligne

 ! Nombre de place limité ! Pour des raisons de place, nous acceptons maximum 2 personnes par organisation.


Cette formation est organisée par la FdSS-FdSSB avec le soutien de la COCOM, de la COCOF et de la Région Wallonne.