usagers
L’accueil est une notion complexe, riche et contradictoire. Il se dessine sur un fond politique, social et culturel et se situe à l’articulation de la clinique individuelle et des mutations (...)
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11 septembre 2018
Le 6 octobre 2017, une table-ronde réunissait plusieurs fédérations du secteur social et de la santé ambulatoire. L’occasion pour chacune de décliner ses façons propres de considérer l’accueil et de (...)
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11 septembre 2018
Cette science non déterministe introduit de nouvelles perspectives et propose une lecture plus complexe de notre monde, fait d’intrications inédites et de connexions (...)
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11 septembre 2018
Comment, tout en construisant l’accueil dans nos structures, construire une société accueillante et en même temps déconstruire le néolibéralisme qui l’asphyxie (...)
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11 septembre 2018
De Vereniging van Wijkgezondheidscentra (VWGC), l’équivalent néerlandophone de la Fédération des maisons médicales, a pointé quelques enjeux majeurs de la profession d’accueil au nord du (...)
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11 septembre 2018
L’enjeu de l’accueil a été mis au jour par une recherche-action auprès d’usagers au contact de professionnels et des lieux du travail social. Seize centres bruxellois et wallons, dont certains composés (...)
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11 septembre 2018
Interroger les usagers nous a permis de mieux penser nos projets de formations au métier d’accueillante et de mieux comprendre ce qui le caractérise. Le care nous parait pertinent pour (...)
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11 septembre 2018
Depuis quelques années, on voit apparaître dans le secteur des fonctions nouvelles liées à une évolution du regard porté sur les compétences des usagers : experts du vécu, pairs aidants, aidants (...)
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23 décembre 2016
Les maisons médicales, à la frontière entre social et médical, ont besoin d’espaces qui leur ressemblent. L’architecte jongle avec la technique et l’esthétique pour apporter des réponses qui collent avec (...)
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1er décembre 2015
Certaines maisons médicales sont intégrées dans des centres « multiagréments » proposant également un ou plusieurs autres types de services : centre d’action social globale, planning familial, service (...)
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1er décembre 2015
L’architecture enseigne. Les lieux nous parlent, ils donnent un sens à notre expérience. Il semblait évident de se demander quel sens les usagers de nos lieux de soin retiennent. Qu’est-ce qu’ils (...)
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1er décembre 2015
Quels sont les points de vue des patients sur les hôpitaux et leur bâti ? Accessibilité, accueil, cabinets médicaux... A l’occasion d’une journée des associations de patients organisée dans le hall d’un (...)
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1er décembre 2015
Quels sont les effets des mesures d’austérité sur l’accès aux soins de santé ? S’appuyant sur les constats d’une grosse centaine d’assistants sociaux des centres de service social de la Mutualité (...)
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15 décembre 2014
Ce document s’adresse au monde associatif, aux citoyens, aux professionnels, à tous ceux qui s’engagent pour le respect de la dignité de chacun et agissent pour que les droits fondamentaux soient (...)
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1er mars 2014
Christian Legrève a rencontré des représentants d’associations d’usagers. Leur propos est critique. Même si l’enthousiasme est toujours là. L’enjeu : une réappropriation du projet par les usagers (...)
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1er octobre 2013
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19 juillet 2013
Notre cahier explore deux hypothèses : la première : la démocratie locale constitue un cadre pour réhabiliter la démocratie représentative à travers le rétablissement de la complémentarité entre (...)
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6 août 2012
La Ligue des usagers des services de santé - LUSS est une fédération francophone indépendante d’associations de patients. Elle est devenue un interlocuteur privilégié du niveau fédéral. Se faire (...)
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1er avril 2012
Le patient « indiscipliné » est-il un dangereux incivique, passible de se voir refuser l’accès aux soins ?
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1er avril 2012
Encore longue est la route qui mène de l’ancien paradigme - lutter contre la maladie en dispensant des soins - au nouveau paradigme - produire de la santé ensemble, professionnels et usagers - et (...)
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22 novembre 2011
Devant une maladie aussi invalidante que la maladie d’Alzheimer, devant le désarroi des proches de la personne atteinte, il n’est pas toujours aisé de conserver une attitude objective. Une faiblesse (...)
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2 octobre 2011
Quel est le point de vue des patients sur la place prise par l’informatique dans la relation de soins ?
La question a été discutée avec une vingtaine de patients de 25 à 85 ans, dont l’utilisation (...)
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1er octobre 2011
Du côté de la Ligue des usagers des services de santé, on voit d’un oeil favorable l’informatisation des données et leur échange électronique entre prestataires mais on exige que leur confidentialité (...)
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1er octobre 2011
Ils participent à des activités [2] de maisons médicales en région liégeoise, bruxelloise et tournaisienne, activités qui participent au réseau éducation permanente de la Fédération des maisons médicales (...)
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1er juillet 2011
Si la participation n’est pas une fin en soi, mais un moyen d’émancipation et de bien-être, elle ne se décrète pas non plus. Entre les bonnes intentions et les bonnes pratiques, il y a une série (...)
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1er avril 2011
Ce document s’adresse au monde associatif, aux citoyens, aux professionnels, à tous ceux qui s’engagent pour le respect de la dignité de chacun et agissent pour que les droits fondamentaux soient (...)
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juillet 2009
Cela fait longtemps déjà que l’industrie du médicament tente, par tous les moyens, de s’ouvrir la possibilité de faire la publicité concernant les médicaments soumis à prescription adressée aux « (...)
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avril 2009
Dans son « expérience ethnographique auprès de travailleurs sociaux de proximité en souffrance », Emmanuel Nicolas évoque les tentatives d’instrumentalisation que subissent les travailleurs (...)
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avril 2009
L’éducation populaire chez nous, comme en Amérique latine, est liée aux perspectives d’affrontement autour de la justice sociale, économique et culturelle. Son histoire et son actualité se (...)
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octobre 2008
Comment, face au savoir du professionnel, faire place et rendre justice à la parole du patient ? L’approche socio-anthropologique peut nous aider à trouver des réponses. Mais cela peut- il faire (...)
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octobre 2008
Le champ de liberté des firmes se rétrécit : entre des investisseurs qui peuvent disparaître sur un coup de bourse, des scientifiques qui réévaluent de manière souvent critique l’apport des (...)
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avril 2008
Si la norme est la loi du plus grand nombre, que deviennent les minorités, telles que les plus gros ou les sourds ou, maintenant, les fumeurs ? Et quand les minorités, contre la tyrannie et la (...)
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juillet 2007
Frustration, déception, joie, colère, besoin de reconnaissance. Les sentiments des patients et des soignants sont épars… mais souvent similaires. Pourtant qu’il est dur de concilier les aspirations (...)
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octobre 2006
A l’occasion de l’assemblée générale du Groupe de recherche et d’action pour la santé, Danièle Bardelay, membre fondatrice de la revue Prescrire, a dressé un intéressant tableau de l’« Europe du (...)
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octobre 2006
Il était une fois un questionnement du service social qui se demandait comment les patients vivaient l’attente parfois très longue en les locaux de la maison médicale Norman Bethune. On aurait pu (...)
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octobre 2006
Nous avons tous été confrontés, au moins une fois dans notre vie, à une salle d’attente de médecin, que l’on soit malade chronique ou non. Nous serons tous d’accord pour admettre que plus le temps (...)
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octobre 2006
Sur base d’interviews réalisés conjointement par Natalie Rasson et Xavier Dubois, licencié en éducation permanente, travailleurs en santé communautaire à la maison médicale Norman Bethune.
Le temps de (...)
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octobre 2006
En avril 1996, à l’initiative du Secrétariat européen des pratiques de santé communautaire, différents acteurs et témoins des pratiques de santé communautaire en provenance de plusieurs pays d’Europe (...)
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avril 1996
