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Formation de base à l’accueil en maison médicale ou en équipe de santé multidisciplinaire

le mardi 9 septembre 2014 de 09:00 à 16:30

Bruxelles

le mardi 16 septembre 2014 de 09:00 à 16:30

Bruxelles

le mardi 23 septembre 2014 de 09:00 à 16:30

Bruxelles

le vendredi 26 septembre 2014 de 09:00 à 16:30

Bruxelles

le mardi 7 octobre 2014 de 09:00 à 16:30

Bruxelles

le mardi 14 octobre 2014 de 09:00 à 16:30

Bruxelles

le mardi 21 octobre 2014 de 09:00 à 16:30

Bruxelles

le mardi 4 novembre 2014 de 09:00 à 16:30

Bruxelles
10 février 2014
Isabelle Dechamps

Accueillante à la maison médicale le Gué.

"B... Comme Bienvenue. A toutes et tous." Voilà ce que nous souhaite l’accueillant(e) en maison médicale au fil de la journée, au fil des diverses tâches.

Ne vous y trompez pas, il s’agit d’un art véritable dont on parle ici. C’est l’apprentissage de cet art que cette formation vous propose...

Cette formation, sur 8 journées et débutant le 9 septembre 2014, est proposée par le Fonds social des établissements et services de santé (FS ESS) en collaboration avec la Fédération des maisons médicales.


Public cible

Les accueillant(e)s : nouveaux/nouvelles, débutant(e)s ou expérimenté(e)s et qui souhaitent entrer dans la dynamique de formation continue.

Objectifs

L’objectif est de favoriser le développement de toutes les compétences utiles pour assurer au mieux la (multi)fonction d’Accueil qui est :

  • le premier contact de la population avec le système de santé, qui reçoit la plainte « brute » du patient, l’écoute, la décode de manière professionnelle, la traite, l’oriente, la réfère.
  • le plus proche de la population car le moins techniquement spécialisé, le plus polyvalent.
  • au contact avec des publics très diversifiés et affectés par des problématiques psycho-sociales de plus en plus lourdes (précarité, isolement, difficultés d’insertion sociale, assuétudes, santé mentale, etc).
  • une plaque-tournante, au centre de la relation ‘population/équipe soignante/gestion’ du centre ou de l’équipe multidisciplinaire.

Il est donc nécessaire de développer :

  • l’acquisition de diverses connaissances utilisables en matière d’organisation des soins de santé en Belgique, de fonctionnement des réseaux socio-sanitaires, de phénomènes de communication, de décodage de la demande, de gestion des urgences, de pathologies courantes, de déontologie et d’éthique.
  • La pratique d’attitudes facilitantes telles que le sens de l’initiative, l’empathie, la rigueur, le sens du dialogue et de la négociation, l’écoute active, la communication.

La méthodologie est largement participative et interactive, privilégiant les échanges entre les participants et l’intégration des expériences vécues.

Comment s’inscrire

Toute communication concernant les inscriptions se fait par e-mail :

- brochure@fe-bi.org

  1. Compléter le formulaire d’inscription qui se trouve sous www.ess-gid.org > formation> Projets de formation > travailleurs
  2. Envoyer le formulaire d’inscription dûment complété par e-mail à brochure@fe-bi.org. Les formulaires incomplets ne seront pas traités. A chaque parution d’une nouvelle brochure de votre fonds, envoyez la preuve de concertation sociale avec la première inscription (voir p.1).
  3. Si votre demande est en ordre, la personne de contact renseignée sur le formulaire d’inscription recevra un récapitulatif actualisé des inscriptions de l’institution. Le participant recevra un accusé de réception. A partir du moment où vous êtes inscrit, nous vous demandons de respecter votre engagement ; ceci afin de favoriser le bon déroulement des formations.
  4. 15 Jours avant le début de la formation, la personne de contact et le participant recevront un e-mail de confirmation ou d’annulation (si le nombre de participants est insuffisant).
  5. Les attestations de participation sont délivrées par le formateur lors du dernier jour de formation.

Programme

CODE OPÉRATEUR DE FORMATION LIEU DURÉE DATES
ACC14F001 Divers opérateurs (Cf. programme) Coordinatrice du projet : Isabelle Dechamps T : 0488/235.535 ou 069/22.28.37 Bruxelles 8 jours 9/09, 16/09, 23/9, 26/09, 07/10, 14/10, 21/10 et 4/11/2014

- JOUR 1 : mardi 9 septembre 2014 de 9 à 16h30|

INTRODUCTION GÉNÉRALE

Matin : Introduction et mise en place de l’évaluation continue.
Formateurs : Roseline Antoine (accueillante à la MM Bautista Van Schowen) et Isabelle Dechamps (accueillante à la MM Le Gué).
INTRODUCTION GÉNÉRALE

Après-midi : Le paysage institutionnel des soins de santé en Belgique.
Formateur : Olivier Mariage.

- JOUR 2 : mardi 16 septembre 2014 de 9 à 16h30

LA SANTÉ SOUS TOUTES LES COUTURES

Matin : Les différentes conceptions de la santé.
Formateur : Jeanne-Marie Delvaux, formatrice indépendante, assistante sociale, licenciée en Sciences médico-sociales et hospitalières et en Education à la santé.
LA SANTÉ SOUS TOUTES LES COUTURES

Après-midi : La santé intégrée dans le travail en réseau.
Formateur : Bruno Van Kelegom de l’asbl SACOPAR

- JOURS 3 et 4 : mardi 23 et jeudi 26 septembre 2014 de 9 à 16h30

L’ECOUTE ACTIVE Formateur : Marie-Charlotte Falyse, formatrice indépendante en écoute, relation d’aide et communication, psychothérapeute.

- JOURS 5 et 6 : mardis 7 et 14 octobre 2014, de 9 à 16h30

LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE ET EN ÉQUIPE Formateur : Jean-Marc Olislagers, formateur indépendant en communication, psychothérapeute systémicien.

- JOUR 7 : mardi 21 octobre 2014 de 9 à 16h30

L’ACCUEIL AU SEIN D’UNE ÉQUIPE INTERDISCIPLINAIRE

Matin : Gestion de la demande médicale.
Formateur : Patrick Jadoulle, formateur indépendant, médecin généraliste en Maison médicale.
L’ACCUEIL AU SEIN D’UNE ÉQUIPE INTERDISCIPLINAIRE

Après-midi : Questions éthiques et déontologiques autour du secret professionnel.
Formateur : Patrick Jadoulle, formateur indépendant, médecin généraliste en Maison médicale.

- JOUR 8 : mardi 4 novembre 2014 de 9 à 16h30

CONCLUSIONS GÉNÉRALES

Matin : Le décodage de la demande dans sa diversité.
Formateur : Virginie Fyon de l’asbl La belle diversité
CONCLUSIONS GÉNÉRALES

Après-midi : Conclusions, évaluation collective et perspective de formation continue.
Formateurs : Roseline Antoine (accueillante à la MM Bautista Van Schowen) et Isabelle Dechamps (accueillante à la MM Le Gué)