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Essai de quantifier les besoins en soins curatifs pour les patients inscrits à la maison médicale de Barvaux.

L’année 2013 a été une année de ré-organisation interne de l’équipe. Nous avons pour cela été accompagnés par une asbl TOOLBOX, experte dans l’aide aux associations non-marchandes. Un des gros chantiers est de quantifier les besoins en soins curatifs dans les cinq domaines d’aide et de soins proposés à la maison médicale : aide sociale, soins médicaux, soins infirmiers, soins kinés et aide psychologique. Cette quantification nous permet pour chaque patient individuellement d’anticiper les services à lui proposer et collectivement d’estimer nos charges de travail et de nous organiser au mieux pour y arriver.

Quel est notre point de départ ?

La surcharge récurrente en soins dans les 5 domaines de soins et de services de la maison médicale.

A qui s’adresse le projet ?

A l’ensemble de la patientèle et l’ensemble de l’équipe de la maison médicale.

Quels sont nos objectifs ?

Optimiser notre organisation pour être efficient dans les soins curatifs qui représentent globalement plus de 80 % des activités de la maison médicale.

Que mettons-nous en place ?

Une revue de la littérature sur les besoins en soins curatifs. Une adaptation à nos pratiques. Un testing sur un échantillon de 10 % des familles. Une fiche de premier contact reprenant des informations utiles et pertinentes pour les nouveaux patients dès 2014.

Ça se passe quand ?

Une phase d’essai a été mise en place en 2013. Une mesure en continu a démarré pour 2014.

Qui collabore au projet ?

Toute l’équipe de la maison médicale.

Quelles sont nos ressources ?

L’aide de TOOLBOX pour l’initiation et le lancement de l’action. L’engagement de chacun dans cette action. Un sous-groupe pluridisciplinaire de 5 personnes pilote cette action.

Quel est notre bilan ?

Grande satisfaction initiale qui permet d’objectiver les besoins en soins curatifs que l’équipe rencontre, au-delà des impressions subjectives et des épisodes de fatigue... Cette objectivation nous permet de faire des choix dans l’orientation de l’équipe à court et moyen terme.


L’estimation de ces besoins fut artisanale, car la littérature n’est pas abondante.

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A propos de l'action

Organisée par :
Maison médicale de Barvaux
Créée le :
11 mars 2014
L’action est en cours et est périodique


A télécharger : Critères retenus


A télécharger : Lé démarche TOOLBOX